Jakarta, Indonesiatiremag.com – SDLG luncurkan dua excavator unggulan terbarunya, E6210F dan E6550F. Shandong Lingong Construction Machinery atau lebih dikenal dengan sebutan SDLG meluncurkan dua excavator unggulan terbarunya, E6210F dan E6550F yang diselenggarakan di warehousenya di Cibis Park, Cilandak, Jakarta Selatan (7/07/22).
Menurut Presiden Director Indotruck Utama, Bambang Prijono, kedua excavator yang didesain dengan standar Volvo ini akan didedikasikan untuk segmen pertambangan, konstruksi dan plantantation di Indonesia.
Selanjutnya Bambang menjelaskan alasan kenapa Indotruck Utama selaku sold distributor SDLG di tanah air baru memperkenalkan peralatan SDLG segmen medium ke pasar di tanah air.
“Karena selama 10 tahun berdasarkan arahan dan strategi dari Volvo Group untuk produk SDLG, Indotruck Utama baru memperkenalkan yang compact mesin. Jadi alat-alat yang kecil,”pungkasnya di hadapan wartawan (7/07/2022).
Tapi kemudian, lanjut Bambang lagi, strategi itu diubah, dengan mulai memasuki segmen medium pada tahun 2022.
“Jadi oleh karena itulah pada hari ini (red.Kamis,7/07/2022) kami memperkenalkan excavator yang 20 ton dan juga kapasitas 50 ton. Dengan begitu, kami sudah mulai memasuki segmen yang lebih besar lagi yakni untuk pertambangan, khususnya dengan yang 50 ton,”pungkasnya.
Meski sudah mulai masuk ke segmen pertambangan, Indotruck Utama tetap menyasar dua segmen utama lainnya yang sudah disupportnya selama ini yakni konstruksi dan plantation.
Karena diyakininya, ketiga segmen ini menjadi lokomotif pembangunan di tanah air karena telah menyumbang 35 persen dari national Gross Domestic Bruto (GDB).
“Oleh karena itu kami menyakini, Indotruck Utama telah memiliki strategi yang benar, berada di bisnis yang benar karena alat-alat berat ini terus mensupport yang terkait dengan kehidupan kita sehari-hari yang menyangkut pangan dan energi yang tidak bisa kita tinggalkan,’jelasnya.
Terkait kualitas produk SDLG, Bambang meminta customer di tanah air untuk tidak perlu cemas dengan alat-alat berat SDLG yang diageninya karena semuanya didesain dengan standar Volvo.
“SDLG sendiri merupkan bagian dari Volvo Group. SDLG adalah part of Volvo Group. Dan saya rasa, kita tidak perlu ragukan lagi keunggulan produk-produk yang berada di bawah Volvo Group adalah produk-produk yang berkualitas tinggi. Premium,”tegasnya.
IUT sebagai dealer, menurutnya, mempunyai tugas untuk menyediakan layanan purna jual yang terbaik untuk semua custoermnya. Supaya alat-alat berat yang dipakai untuk berproduksi ini dapat menghasilan performance terbaik, produktivitas terbaik dan pada akhirnya IUT menjadi mitra yang handal untuk semua pelanggannya sehingga bisa mencapai produktivitas yang terbaik pula.
Perlu diketahui, PT Indotruck Utama (ITU) merupakan dealer dan distributor resmi produk SDLG. Sejak 2011, ITU ditunjuk oleh Volvo Group untuk menjadi dealer Volvo CE dan SDLG.
Kemudian pada 16 Maret 2020 ditunjuk menjadi Sold dealer atau Sold Distributor untuk kedua produk Volvo Constuctoin Eqiupment (CE) dan SDLG untuk menangani area Jawa, Sumatera, Jawa, Bali, NTB hingga Papua. Kini, Indotruck Utama sudah dipercaya untuk menangani seluruh area Indonesia.
Dikatakan Bambang, pihaknya mulai menjadi distributor Volvo Truck pada 1988 dan berlangsung hingga saat ini. “Berawal dari Volvo Truck kami terus mengalami perkembangan sehingga kami diberi kepercayaan yang lebih besar oleh Volvo Group dengan produk yang ada di portofolio Volvo Group di antaranya Volvo Bus, Volvo Constuctoin Eqiupment (CE) dan alat berat dari China yaitu SDLG, yang hari ini kita perkenalkan yaitu Excavator dengan tipe E6210F dan E6550F,” pungkas Bambang.
Shandong Lingong Construction Machinery (SDLG) yang didirikan pada 1972, memiliki visi untuk menjadi produsen mesin konstruksi terkemuka dan bertaraf internasional. SDLG telah membangun brand yang direkomendasikan dalam mesin konstruksi.
Kini, SDLG siap menciptakan masa depan yang lebih baik dengan produk dan layanan yang dapat diandalkan. SDLG memiliki misi bahwa kreativitas mampu membangun dunia yang baru. Oleh karena itu, SDLG menyediakan berbagai layanan berkualitas untuk mendukung kelancaran bisnis Anda.
SDLG sendiri memiliki sistem pengendali mutu yang sangat baik untuk mempertahankan kualitas emas produk-produknya. Hal ini mengantarkan SDLG untuk meraih penghargaan bintang tujuh dari European Foundation for Quality Management (EFQM) pada 2019.
Selain itu, SDLG juga berhasil meraih berbagai penghargaan lainnya, di antaranya adalah Deming Prize, Malcolm Baldrige Quality Award, dan European Quality Award. Ketiga penghargaan tersebut merupakan penghargaan terbaik dunia di bidang pengendalian mutu.
After Sales Service
Guna mensupport customernya di tanah air, IUT sanagat mengutamakan layanan purna jual yang sangat baik. Dan Perlu diketahui, Indotruck Utama merupakan satu dari begitu banyk dealer alat berat di tanah air yang mempunyai kantor cabang dan perwakilan terbanyak yang sudah tersebar ke hampir seluruh tanah air.
Sejak ditunjuk sebagai sold distributor untuk Volvo (2011) dan SDLG (2020), tepatnya pada tanggal 16 Maret 2020, IUT sudah mempunya 60 kantor cabang yang menyebar di seluruh tanah air.
Untuk menjalankan semua roda bisnisnya dengan baik yang didukung alat berkelas premium, IUT tentu didukung dengan layanan purna jual atau after sales service yang sangat baik.
“Dan kami sebagai dealer mempunyai tugas menyediakan layanan purna jual yang terbaik juga. Supaya alat-alat berat yang dipakai untuk berproduksi ini dapat menghasilan performance terbaik, produktivitas terbaik dan pada akhirnya kami menjadi mitra yang handal untuk pelanggan kami untuk mereka bisa mencapai produktivitas yang terbaik pula,”pungkasnya.
Untuk menjalankan semua itu IUT mengembangkan jaringan. Saat ini jaringan Indotruck merupakan satu dari sedikit alat berat yang mempunyai jaringan terluas seluruh Indonesia.
“Total kami sudah ada 50 kantor cabang dan perwakilan. Ini belum termasuk lokasi-lokasi yang sangat remote di mana kami membuka part of consigment. Kalau termasuk semua itu ada 63 lokasi hingga saat ini. Ini adalah salah satu jaringan terluas untuk bisnis alat berat,”jelasnya.
Selain dukungan kantor cabang yang luas, IUT juga didukung karyawan yang banyak yang sebagian besarnya adalah tenaga mekanik. “Saat ini kami mempunyai 1000 karyawan. Lebih dari 50 persennya adalah mekanik. Dan kebanyakan dari mereka ditempatkan di jobsite, bekerja dua shift untuk melayani pelanggan-pelanggan kami beroperasi,”tambahnya lago.
Sementara untuk suku cadang, IUT memiliki stok sekitar 500 milliar yang tersebar di 50 kantor cabang. Selain itu IUT sendiri juga memiliki komponen rebuilt center atau fasilitas untuk melakukan perbaikan atau remanufacturing dari komponen-komponen utama alat berat seperti engine, transmisi, gearbox dan juga komponen-komponen lainnya yang ada di truck dan alat berat.
Dari sisi operational excelent product pihak IUT juga sudah memiliki digital platform yang sudah diperkenalkan dan saat ini sudah dipergunakan secara luas di semua customer, IUT Connect.
Dengan aplikasi ini semua pelanggan IUT terhubung dengan PT Indotruck secara live dan bahkan terhubung langsung dengan alat beratnya untuk memantau operasional alat beratnya. Baik untuk memantau jam kerjanya, fuel concumtionnya, lokasi kerja dan juga kalau terjadi kerusakan maka secara otomatis akan mengirim notifikasi ke centernya.
“Jadi ini adalah digital platform yang sudah kami kembangkan. Tidak cukup dengan itu, IUT juga memiliki contact center yang bisa dihubungi selama 24 jam untuk merespons semua kebutuhan, keluhan dan pertanyaan dari pelanggan-pelanggan IUT.
Dengan langkah seperti itu, Indotruck Utama ingin mengambil bagian secara nyata dalam seluruh proses pembangunan di tanah air. “Indotruck Utama ingin mengambil bagian yang nyata dalam pembangunan bangsa ini, tidak hanya melalui penyediaan tenaga kerja, tetapi juga ala-alat milik Indotruck Utama yang ikut terlibat langsung dalam membangun bangsa,”jelasnya. (Itm01)
