Mengenal Lebih Dekat Program Repair dan Rebuild Komponen Drive Line PT Diesel Servis Sinergi
Indonesiatiremag.com – Mengenal lebih dekat program repair dan rebuild komponen drive line PT Diesel Servis Sinergi (PT DSS). Salah satu tantangan yang dihadapi pelaku usaha pertambangan adalah meminimalisir down time ketika terjadi kerusakan komponen penggerak/drive line dump truck di lokasi kerja. Karena ketika satu alat terganggu operasinya, maka seluruh proses produksi pertambangan akan terganggu.
Karena itu sangat penting ketersediaan komponen drive line pengganti yang siap pakai dan cepat sampai di lokasi kerja. Peduli dengan kebutuhan customer di pertambangan, Diesel One Grup mendirikan satu perusahaan lagi khusus bergerak di bidang rebuild, yakni PT Diesel Servis Sinergi.
Menurut Robert Ompusunggu, General Manager PT Diesel Servis Sinergi, PT Diesel Servis Sinergi merupakan saudara dekat PT Diesel Utama Indonesia khusus bergerak di rebuild komponen drive line seperti mesin, transmisi, & differential.
PT Diesel Service Sinergi memiliki workshop sendiri dan terbilang lengkap mulai dari Automatic Washing Machine, Sand Blasting, Hydraulic Press Machine, Transmission Test Bench, Steering Gearbox Test Bench, dan telah berhasil juga mendatangkan Dyno Test Engine.
Workshop milik PT Diesel Service Sinergi ini terletak di Samarinda. “Jadi Kembali lagi di visi awal, kita ingin menjadi mitra yang hebat. Jadi kita tidak hanya menjual spare parts saja. Jika pelanggan membutuhkan komponen pengganti drive line yang rusak bisa kita sediakan, dimana kalau overhaul kan butuh waktu yang lama,”jelasnya.
Makanya saat ini PT Diesel Service Sinergi menyediakan program tukar aset. “Kami sediakan pelayanan tukar aset atau program tukar komponen yang rusak. Jika ada engine pelanggan yang rusak , bisa ditukar dengan engine yang sudah di rebuild. Jadi down time tidak terlalu lama,”ujarnya.
Diakui Robert, jika bisnis remanufaktur ini masih banyak tantangannya. Karena di situ tidak cuma barang, tetapi juga ada jasa. Jasa dalam arti kita harus bisa men-delivery kualitas komponen yang sesuai dengan ekspektasi pelanggan, tegasnya.
“Seperti itulah bisnis rebuild untuk melengkapi porto-folio kami. Selain jual spare parts kita juga bisa memberikan komponen rebuild untuk pelanggan-pelanggan kami,”jelasnya.
Ada tiga jasa reparasi dan manufaktur mesin yang disiapkan PT Diesel Servis Sinergi. Pertama, Silver atau Sinergi Repair Return (SRR) yakni program overhaul atau program perbaikan semacam ordinary repair. Komponennya dibawa ke workshop, dibongkar, diinspeksi satu per satu, item yang rusak dikasih report, kemudian dinegosiasi, apakah bisa itemnya diganti atau tidak.
“Dan ini berkaitan erat dengan termin warrantynya. Kalau banyak item dikurangi berarti termin warranty-nya terpaksa harus dikurangi juga. Ingin life time-nya bagus tapi spare partss yang seharusnya diganti tapi tidak diganti. Itu untuk program synergi repair return-nya,”jelasnya.
Kedua, Titanium atau dikenal Sinergi Echange Program (SEP) yakni program tukar asset dimana komponen rusak milik customer ditukar dengan komponen yang telah kami rebuild.
Ketiga, Platinum yang dikenal dengan program Sinergi Exchange Plus Program (SEPP) yakni program tukar alat SEP dengan nilai tambah.
“Jadi sebenarnya sama dengan program SEP, sama-sama tukar aset, namun kita berikan additional service dimana proses remove install sampai commissioning dari mekanik kita. Jadi bukan hanya sebatas delivery komponen,”jelas Robert berapi-api.
Ya memang program Platinum juga berhubungan dengan cost, perbedaan cost di situ tergantung bagaimana pelanggan memilihnya.
Jadi kita kasih pilihan ke pelanggan, kebutuhan nya seperti apa, apakah untuk repair return, apakah pilih tukar aset dimana pelanggan sendiri yang remove install, atau ingin yang paling tinggi yakni Platinum dimana semuanya dari mekanik PT Diesel Servis Sinergi, termasuk remove install-nya dari kita.
Meski diterpa shortage spare parts seperti dimana item besi dan baut sering kali terjadi waiting parts, menurut Robert. Bisnis rebuild ini masih tetap berjalan bagus hingga saat ini. Dan tentu karena hasil kerja sama dengan pelanggan-pelanggan yang loyal dengan PT Diesel Service Sinergi. “Pada umumnya mereka masih satisfied dengan kami dan demand-nya juga masih tinggi,”ujarnya.
Buktinya hingga saat ini PT Diesel Service Sinergi juga masih bisa delivery komponen sesuai permintaan pelanggan dengan tepat waktu. Karena PT Diesel Servis Sinergi sudah mempersiapkan dan mengantisipasi jauh-jauh hari sebelumnya maka stok selalu terjamin dapat memenuhi kebutuhan pelanggan kami.
“Karena di bisnis ini semuanya sudah dipersiapkan dari awal. Jadi kita masih bisa tetap men-delivery sesuai permintaan pelanggan,”tegasnya.
Dengan mengusung konsep Back to Zero Life, PT Diesel Servis Sinergi ingin menghasilkan komponen rebuild berkualitas tinggi.
Waktu telah menjawab semua kualitas rebuild PT Diesel Servis Sinergi. Rebuild component PT Diesel Servis Sinergi terbukti unggul dari sisi life time-nya, seperti baru lagi plus garansi satu tahun.
Apalagi tenaga mekanik yang bekerja di workshop PT Diesel Servis Sinergi ini lahir dan besar juga di industri ini yaitu rebuild, sehingga sudah ahli di bidangnya masing-masing dan hasilnya pasti memuaskan, seperti yang dirasakan pelanggan-pelanggan yang sudah loyal dengan PT Diesel Servis Sinergi selama ini. (Itm01)
